Điều khoản Sử dụng

Ngày hiệu lực: 17/05/2026

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng Zenkclass ("dịch vụ", "ứng dụng", "nền tảng"), bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.

1. Về Zenkclass

Zenkclass là ứng dụng phần mềm (SaaS) hỗ trợ gia sư và trung tâm dạy kèm tại Việt Nam quản lý công việc giảng dạy. Chúng tôi KHÔNG phải đơn vị cung cấp dịch vụ giáo dục, KHÔNG phải bên trung gian môi giới gia sư.

Zenkclass cung cấp 3 nhóm tính năng:

(Chính) Quản lý lịch dạy và thu phí cho gia sư cá nhân: tạo lớp, theo dõi lịch dạy lặp tuần, check-in từng buổi, tự sinh biên nhận học phí cuối tháng kèm QR chuyển khoản VietQR, thống kê thu nhập, quản lý CV.
(Chính) Nền tảng quản lý cho trung tâm dạy kèm: trung tâm đăng ký tài khoản riêng để quản lý nhiều gia sư + lớp học cùng lúc, đăng bài tuyển gia sư công khai, theo dõi doanh thu, quản lý ví trung tâm.
(Phụ — tuỳ chọn) Bảng tin tìm lớp dạy: gia sư có thể bật / tắt khả năng xem các bài đăng tìm gia sư từ phụ huynh / trung tâm. Zenkclass chỉ hiển thị thông tin được người dùng tự nguyện công khai — KHÔNG kết nối, môi giới hoặc đảm bảo việc giao kết hợp đồng dạy học giữa các bên.

2. Định nghĩa

Zenkclass: nền tảng web + mobile vận hành tại zenkclass.com.
Gia sư: cá nhân đăng ký để dùng các công cụ quản lý lớp + thu phí.
Trung tâm: tổ chức / doanh nghiệp đăng ký để quản lý nhiều gia sư.
Phụ huynh / Học viên: người không có tài khoản trên Zenkclass, có thể tương tác qua các đường link công khai do gia sư / trung tâm chia sẻ (ví dụ biên nhận VietQR, CV gia sư công khai).

3. Tài khoản

Bạn phải đủ 13 tuổi trở lên (theo Luật Trẻ em Việt Nam).
Cung cấp thông tin đúng sự thật. Mạo danh người khác / khai khống bằng cấp = xóa tài khoản vĩnh viễn.
Một cá nhân chỉ tạo 1 tài khoản gia sư.
Một tổ chức tạo 1 tài khoản trung tâm; nhiều thành viên có thể được mời vào tài khoản đó.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu + mọi hoạt động dưới tài khoản mình.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, đổi mật khẩu ngay + báo cho support@zenkclass.com.

4. Vai trò + giới hạn trách nhiệm của Zenkclass

Zenkclass là công cụ phần mềm giúp gia sư + trung tâm vận hành công việc riêng. Chúng tôi:

KHÔNG ký hợp đồng dạy học với học viên / phụ huynh.
KHÔNG thu học phí hộ — biên nhận VietQR sinh ra là QR chuyển khoản trực tiếp giữa phụ huynh và gia sư / trung tâm. Zenkclass không xử lý dòng tiền học phí.
KHÔNG đảm bảo chất lượng giảng dạy của gia sư hoặc nội dung trung tâm cung cấp.
KHÔNG kiểm định bằng cấp gia sư — thông tin do user tự khai báo và chịu trách nhiệm.
KHÔNG đóng vai trò môi giới — bài đăng tìm lớp + hồ sơ gia sư hiển thị trên app chỉ là kết quả tìm kiếm dựa trên thông tin do user công khai. Mọi giao kết hợp đồng dạy học diễn ra trực tiếp giữa gia sư và phụ huynh / trung tâm, ngoài phạm vi Zenkclass.

Phạm vi trách nhiệm tài chính tối đa của Zenkclass với 1 user trong 1 năm KHÔNG vượt quá tổng phí dịch vụ user đã đóng cho Zenkclass trong 12 tháng gần nhất.

5. Cam kết của Zenkclass

Cung cấp dịch vụ với mức uptime mục tiêu 99% mỗi tháng (loại trừ bảo trì có thông báo trước).
Hỗ trợ kỹ thuật qua email support@zenkclass.com trong vòng 72 giờ làm việc.
Bảo mật dữ liệu theo Chính sách Quyền riêng tư.
Thông báo trước 7 ngày khi thay đổi tính năng quan trọng hoặc giá gói.

6. Nội dung người dùng (UGC)

Bạn có thể nhập / upload nội dung như: CV, ảnh đại diện, ghi chú lớp học, đánh giá, bài đăng tuyển gia sư (trung tâm), thông tin lớp học.

Bạn xác nhận có quyền hợp pháp với nội dung đó.
Bạn cấp Zenkclass quyền lưu trữ + hiển thị nội dung trong phạm vi tính năng đã chọn.
NGHIÊM CẤM nội dung:
- Bạo lực, khủng bố, khiêu dâm, lừa đảo
- Quảng cáo dịch vụ bên ngoài / spam
- Vi phạm bản quyền
- Xâm phạm trẻ em hoặc nội dung không phù hợp lứa tuổi
- Phát ngôn thù ghét, phân biệt chủng tộc, giới tính, tôn giáo
- Thông tin sai sự thật bôi nhọ cá nhân khác
Vi phạm = xóa nội dung + có thể khóa tài khoản + báo cơ quan chức năng nếu cần.

7. Báo cáo + chặn người dùng

Bạn có thể báo cáo bài đăng / người dùng vi phạm qua nút Báo cáo trong app.
Zenkclass cam kết phản hồi báo cáo nghiêm túc trong 24 giờ.
Bạn có thể chặn người dùng khác — họ sẽ không thấy bạn trong tìm kiếm và không liên hệ được với bạn qua app.

8. Gói trả phí + thanh toán

Zenkclass cung cấp các gói trả phí (Pro cho gia sư, Trung tâm cho tổ chức) để mở khóa tính năng nâng cao + tăng giới hạn số lớp / số gia sư.
Việc thanh toán + quản lý gói thực hiện trên website zenkclass.com thông qua chuyển khoản ngân hàng tại Việt Nam (VietQR).
Gói được kích hoạt sau khi xác nhận thanh toán (thường trong 1 giờ).
KHÔNG hoàn tiền sau khi gói đã được kích hoạt, trừ trường hợp lỗi từ Zenkclass dẫn đến mất quyền truy cập > 24 giờ liên tục.
Bạn có thể hủy gói bất kỳ lúc nào — gói sẽ hết hạn vào ngày cuối kỳ thanh toán.

9. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ logo, thiết kế giao diện, mã nguồn, tài liệu của Zenkclass thuộc sở hữu của Công ty.
Cấm copy, reverse engineer, scrape dữ liệu từ Zenkclass khi không có sự cho phép bằng văn bản.
Nội dung do user đăng (CV, đánh giá, bài đăng) thuộc về user, nhưng user cấp Zenkclass quyền hiển thị trong phạm vi tính năng.

10. Chấm dứt

Bạn có thể xóa tài khoản bất kỳ lúc nào tại trang xóa tài khoản hoặc trong app (Hồ sơ → Cài đặt → Xóa tài khoản).
Zenkclass có thể chấm dứt tài khoản vi phạm chính sách kèm thông báo qua email.
Sau khi chấm dứt, dữ liệu được xử lý theo Chính sách Quyền riêng tư.

11. Luật áp dụng

Điều khoản này tuân theo pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Tranh chấp giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại TP. HCM.

12. Thay đổi điều khoản

Zenkclass có thể cập nhật điều khoản. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email + popup trong app trước 7 ngày. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực = đồng ý với điều khoản mới.

13. Liên hệ

Email: support@zenkclass.com
Website: https://zenkclass.com